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一条生活馆买的东西没收到货怎么办?

(发布时间:2020-06-19 18:45编辑:admin 浏览次数:

  您好,很抱歉给您的购买经历造成困扰,您可以把订单号私信发给我,我们来处理。

  先解释一下两个月不发货的情况。首先,您购买的可能是海淘产品。很抱歉,今年我们的海淘产品遭遇两次南方两次强台风干扰(仅隔4天强台风今日再袭广东!两次台风为何“结伴而行”?),导致发货滞后。之后遇到海关整车检查,由于清关比较严,对每车包裹都会进行拆包检查,导致商品出关超过预期的缓慢,物流更新也有延迟。

  第二个可能是,您购买了预售或众筹的产品。这些产品在您购买时,会有一个提示,您在下单前还需留意。因为我们平台上选择的一些小众产品,制作周期较长,现货消耗完了,只能进入预售阶段。

  因为暂时没拿到您的订单号,所以我只能按推测来给您先做一个解释,等您订单号发给我,我们会电话联系您,还请注意接听来自上海的电话。

  我们的在线客服也是有的,您既可以点击进入在线客服给我们的客服留言,也可以进入【我的订单】按照图示,发起售后申请。

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